Alissum Decor | Cлужба доставки квітів по Києву

01. Доставка та Повернення

  • Замовлення приймаємо на сайті та за телефонами з 8:00 до 20:00 для виконання замовлення у цей же день.
  • Для доставки замовлення на наступний день та будь-який інший день з 8:00 до 22:30

Ціна доставки квітів у Києві та області:

  • Доставка квітів у всі райони м. Києва БЕЗКОШТОВНА
  • Доставка по Київській області залежить від населеного пункту одержувача та прораховується індивідуально

Час доставки квітів у Києві та області:

  • Час доставки квітів залежить від району місцезнаходження отримувача та ситуації на дорогах
  • Щодо можливих затримок доставки замовника буде повідомлено заздалегідь та в процесі доставки

Нічна доставка квітів у Києві:

  • У зв’язку з комендантською годиною до закінчення положення воєнного стану в Україні в нічний час квіти не доставляємо

Експрес доставка квітів у Києві:

  • Під експрес-доставкою мається на увазі замовлення квітів з розділу Актуальне на головній сторінці сайту з наявних на день замовлення пропозицій готових букетів, композицій та подарунків
  • Таке замовлення віддається на доставку кур’єрській службі на протязі 30 хвилин з моменту отримання замовлення. Час доставки індивідуальний
  • Експрес-доставка квітів у Києві БЕЗКОШТОВНА

Доставка квітів «Анонім»:

  • В студії квітів Аліссум є безкоштовна послуга доставки «Анонім», якщо Ви бажаєте доставити букет чи композицію одержувачу анонімно сюрпризом. Для замовлення такої послуги Вам достатньо повідомити менеджера по телефону чи в онлайн чаті.
Інша інформація про доставку квітів:
  • Замовлення букета чи композиції може бути змінено в зв’язку з наявністю квітів. Таким чином флористична композиція може відрізнятись від зображення на сайті.
  • Всі зміни виконуються за Вашою згодою за умови збереження стилю, колористики та форми букету, а також вартості замовлення. Про можливі зміни Вас буде повідомлено після оформлення замовлення.
  • При замовленні букета через сайт, інформацію про вартість замовлення та умови досавки Ви отримаєте на e-mail.
  • Наші продавці контролюють свіжість замовлень, що доставляються та підтримують високий рівень надання послуг. Якщо Ви отримали несвіжий букет, чи якість квітів Вас не влаштовує, ми замінимо його на схожий свіжий варіант, чи запропонуємо Вам повернути гроші та скасувати замовлення, якщо цей варіант Вас не влаштує.
  • Через форс-мажорні обставини на дорогах чи з інших об’єктивних причин можливі затримки виконання доставки кур'єрською службою від вказаного Вами часу. Про всі затримки Ви будете завчасно повідомлені.
  • Для точного виконання замовлення в строк кур'єр заздалегідь телефонує отримувачу та узгоджує отримання замовлення відповідно до часу та місця. Кур'єр очікує отримувача подарунку у місці доставки не більше 20 хв. Якщо кур’єр не дочекався отримувача та не зміг зв’язатись з ним за телефоном, а також не зміг передати замовлення на вказаній адресі, то повертає замовлення на склад. В такому разі можлива повторна доставка, вартість якої прораховується індивідуально. Ви повинні узгодити таку повторну доставку з менеджером інтернет-магазину.
  • У разі виникнення ситуації щодо відсутності отримувача, неприйняття замовлення, неможливості передати замовлення, кур’єрська служба зателефонує Вам та з’ясує обставини, запропонує передачу замовлення іншим особам (консьєржу, охороні, сусідам). У разі неможливості зв’язатись з отримувачем та замовником - замовлення буде повернено у магазин. Можлива повторна доставка замовлення, вартість якої прораховується індивідуально.
Alissum Decor | Cлужба доставки квітів по Києву

02. Форми оплати

  • Оплата через сайт, на сторінці букета чи композиції в розділі «Перейти до оплати» або за посиланням, відправленим Вам на e-mail після підтвердження замовлення.
  • До оплати на сайті приймаються карти Visa / MasterCard та Google / Apple Pay будь-яких банків, будь-якої валюти, незалежно від країни, в якій Ви перебуваєте.
  • Якщо Ви виберете замовлення в один клік – оплата пройде прямо на сайті.
  • За реквізитами картки ПриватБанку чи Monobank.
  • Оплата через термінал або сервіс Приват24.
  • Оплата на карту.

Повернення замовлення - умови:

  • Студія декору та квітів Alissum доставляє лише СВІЖІ квіти, так як замовляємо квіти прямо з теплиць. Якщо ж свіжість букета при отриманні Вас не влаштує, Ви маєте право на заміну квітів чи відмову від замовлення.
  • Компанія Alissum піклується про своїх клієнтів, направляючи всі свої зусилля на підтримку якісних послуг доставки квітів по Україні.
  • У разі скасування замовлення грошові кошти будуть Вам повернуті в повному обсязі протягом 3 робочих днів.
Ми цінуємо Ваш час та гроші докладаючи всі зусилля на якісну доставку найсвіжіших квітів.