Alissum Decor | Служба доставки цветов по Киеву

01. Доставка и Возврат

  • Заказы принимаем на сайте и по телефонам с 8:00 до 20:00 для выполнения заказа в этот же день.
  • Для доставки заказа на следующий день и любой другой день с 8:00 до 22:30

Цена доставки цветов в Киеве и области:

  • Доставка цветов во все районы г. Киева БЕСПЛАТНАЯ
  • Доставка по Киевской области зависит от населенного пункта получателя и просчитывается индивидуально.

Время доставки цветов в Киеве и области:

  • Время доставки цветов зависит от района местонахождения получателя и ситуации на дорогах.
  • О возможных задержках доставки заказчику будет сообщено заранее и в процессе доставки

Ночная доставка цветов в Киеве:

  • В связи с комендантским часом до окончания положения военного положения в Украине в ночное время цветы не доставляем.

Экспресс доставка цветов в Киеве:

  • Под экспресс-доставкой подразумевается заказ цветов из раздела Актуальное на главной странице сайта из имеющихся на день заказа предложений готовых букетов, композиций и подарков
  • Такой заказ отдается на доставку курьерской службе в течение 30 минут с момента получения заказа. Время доставки индивидуальное
  • Экспресс-доставка цветов в Киеве БЕСПЛАТНАЯ

Доставка цветов «Аноним»:

  • В студии цветов Алиссум есть бесплатная услуга доставки «Аноним», если Вы хотите доставить букет или композицию получателю анонимно сюрпризом. Для заказа такой услуги Вам достаточно уведомить менеджера по телефону или онлайн чате.
Другая информация о доставке цветов:
  • Заказ букета или композиции может изменяться в связи с наличием цветов. Таким образом, флористическая композиция может отличаться от изображения на сайте.
  • Все изменения выполняются по Вашему согласию при сохранении стиля, колористики и формы букета, а также стоимости заказа. О возможных изменениях Вы будете уведомлены после оформления заказа.
  • При заказе букета через сайт, информацию о стоимости заказа и условиях доставки вы получите на e-mail.
  • Наши продавцы контролируют свежесть доставляемых заказов и поддерживают высокий уровень предоставления услуг. Если Вы получили несвежий букет или качество цветов Вас не устраивает, мы заменим его на похожий свежий вариант, или предложим Вам вернуть деньги и отменить заказ, если этот вариант Вас не устроит.
  • Из-за форс-мажорных обстоятельств на дорогах или по другим объективным причинам возможны задержки выполнения доставки курьерской службой от указанного Вами времени. Обо всех задержках Вы будете заранее уведомлены.
  • Для точного выполнения заказа в срок курьер заранее звонит по телефону получателю и согласовывает получение заказа согласно времени и месту. Курьер ожидает получателя подарка в месте доставки не больше 20 мин. Если курьер не дождался получателя и не смог связаться с ним по телефону, а также не смог передать заказ по указанному адресу, то возвращает заказ на склад. В этом случае возможна повторная доставка, стоимость которой просчитывается индивидуально. Вы должны согласовать такую повторную доставку с менеджером интернет-магазина.
  • В случае возникновения ситуации отсутствия получателя, неприятия заказа, невозможности передать заказ, курьерская служба позвонит Вам и выяснит обстоятельства, предложит передачу заказа другим лицам (консьержу, охране, соседям). В случае невозможности связаться с получателем и заказчиком – заказ будет возвращен в магазин. Возможна повторная доставка, стоимость которой просчитывается индивидуально.
Alissum Decor | Служба доставки цветов по Киеву

02. Формы оплаты

  • Оплата через сайт, на странице букета или композиции в разделе «Перейти к оплате» или по ссылке, отправленной Вам на e-mail после подтверждения заказа.
  • К оплате на сайте принимаются карты Visa/MasterCard и Google/Apple Pay любых банков, любой валюты, независимо от страны, в которой Вы находитесь.
  • Если Вы выберете заказ в один клик – оплата пройдет прямо на сайте.
  • По реквизитам карты ПриватБанка или Monobank.
  • Оплата через терминал или сервис Приват24.
  • Плата за карту.

Возврат заказа - условия:

  • Студия декора и цветов Alissum доставляет только свежие цветы, так как заказываем цветы прямо из теплиц. Если свежесть букета при получении Вас не устроит, Вы имеете право на замену цветов или отказ от заказа.
  • Компания Alissum заботится о своих клиентах, направляя все свои усилия в поддержку качественных услуг доставки цветов по Украине.
  • При отмене заказа денежные средства будут Вам возвращены в полном объеме в течение 3 рабочих дней.
Мы ценим Ваше время и деньги прилагая все усилия на качественную доставку самых свежих цветов.